Kişisel Verilerinizden Kim Sorumludur?

İşbu web sitesinin (“Web Sitesi”) yönetilmesinden ve Web Sitesi yoluyla toplanan, işlenen kişisel verilerden veri sorumlusu sıfatıyla Konak Otelcilik ve Turizm Anonim Şirketi (“Konak Otel”) sorumludur.

Konak Otel olarak, kişisel verilerinizi, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve hukuki dayanağını ondan alan ikincil mevzuat olmak üzere sair mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararlarına (“Veri Koruma Mevzuatı”) ve Konak Otel 'in gizlilik standartlarına uygun olarak topluyor, kullanıyor ve/veya açıklıyor ve işliyoruz. Aynı zamanda, veri sorumlusu olarak bu işlemenin amaç ve yöntemleri belirliyoruz.

Konak Otel, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini oldukça ciddiye alır. İşbu Aydınlatma Metni ile, hakkınızda ne tür kişisel veriler toplayabileceğimizi ve bunları nasıl kullanabileceğimizi açıklamaktayız.

Aydınlatma Metni’ni dönem dönem değiştirebiliriz. Yasal olarak bildirim yapılması gereken durumlarda, söz konusu değişiklikler ile ilgili sizi bilgilendireceğiz.

Hangi Bilgileri Topluyoruz ve Bunları Nasıl Kullanıyoruz?

Konak Otel, başta Veri Koruma Mevzuatı olmak üzere ilgili mevzuat çerçevesinde, Web Sitesi’ni kullanan kişilerin bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede sağlamak konusunda gerekli tedbirleri almakta ve bu doğrultuda Web Sitesi’nde (www.konakhotel.com) aşağıda belirtilen hususları uygulamaktadır.

Konak Otel faaliyetlerini gerçekleştirebilmek ve hizmetlerinin kesintisiz ilerleyebilmesini sağlamak adına, elektronik ortamda, Web Sitesi ve kurumsal iletişim e-posta adresi üzerinden temin edebildiği kişisel verileri, Veri Sorumlusu sıfatıyla, hukuka uygun bir biçimde işlemektedir.

Bu Web Sitesini üzerinden üye olmak, otelimizde rezervasyon kaydı oluşturmak istemeniz veya e-posta (örneğin e-posta güncellemelerini almak veya daha fazla bilgi göndermemizi ve/veya kampanyalardan haberdar olmak amacıyla göndermemizi istemek için) göndermeniz gerekiyorsa halinde, bu durumda sizin hakkınızda aşağıda sıralanan kişisel verilerinizi toplayabilir ve kullanabiliriz:

• İsim/Soyadı
• E-posta adresi
• İkamet edilen ülke
• Doğum tarihi
• Adres
• Telefon numarası
• Konaklama tercihlerine ilişkin bilgiler
• Kart numarası
• Kart üzerindeki isim
• Son kullanma tarihi
• Güvenlik Kodu
• IP adresi

Bu tür bilgiler tarafınızca sağlanacaktır ve Konak Otel tarafından Veri Koruma Mevzuatı uyarınca meşru menfaatlerimize uygun olarak Web Sitesi’ni yönetme ve sorularınıza ve isteklerinize cevap vermek amacıyla meşru menfaat kapsamında kullanılacaktır.

Konaklama tercihlerinizin iletilmesi kapsamında fiziksel veya ruhsal sağlığınız hakkında gönüllü bir şekilde bilgi vermeniz durumunda, özel nitelikli kişisel verilerinizi ancak KVKK m. 6/2 uyarınca açık rızanızın varlığı halinde toplayabiliriz. Bu durumda, bu tür bilgileri yalnızca sorunuzu yanıtlamak veya taleplerinizi gerçekleştirmek için kullanırız. Bu kapsamda, özel nitelikli kişisel verilerin Konak Otel bünyesinde, Veri Koruma Mevzuatı’na ve Kişisel Verilerin Korunması Kurumu tarafından yayınlanan Veri Güvenliği Rehberi’ne uygun olarak güvenliği sağlanmaktadır.

Web Sitemiz kapsamında otelimizde rezervasyon kaydı oluşturmak veya e-posta göndermemizi istemeniz üzerine ilgili formlarını doldurarak Konak Otel ile paylaşmanız veya Web Sitemizde yer alan kurumsal iletişim e-posta adresi üzerinden Konak Otel’e e-posta göndermediğiniz sürece, Web Sitemizde çerezler dışında herhangi bir kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmadığını belirtmek isteriz. Söz konusu formlar veya kurumsal iletişim e-posta adresimiz aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi, KVK Kanunu tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen“Kanunlarda açıkca öngörülmesi” “Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hallerinden birinin veya bir kaçının veya açık rızanızın varlığı dahilinde, Konak Otel tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:

• Konak Otel faaliyetlerini gerçekleştirebilmek ve hizmetlerinin kesintisiz ilerleyebilmesini sağlamak,
• Kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmek,
• Web sitemizi daha kolay kullanılır hale getirmek,
• Hizmetlerimizi tanıtmak,
• Müşterilerimizi tanımak ve iletişimimizi sağlamak,
• Veri analizi, araştırma ve anketler yapabilmek, üye bilgilendirmelerinde bulunmak,

Çerezler

Web sitesinin içeriğini ve işlevselliğini iyileştirmemizin bir parçası olarak, çerezleri kullanarak Web Sitesi’ni (ve diğer benzer teknolojiler) nasıl kullandığınız hakkında da bilgi toplayabiliriz. Çerezlerin kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza göz atın.

Toplu Bilgiler

İçeriğin tasarımını ve düzenini geliştirmemize yardımcı olmak için, Web Sitesi’nin ve belirli sayfaların kullanımını izlemek için bireyleri tanımlamayan toplu bilgileri kullanırız.

Kişisel Verilerinize Kim Erişebilir?

Konak Otel’in global faaliyetleri sebebiyle kullanmış olduğu global sunucular aracılığı ile veri işlemesi sebebiyle açık rızanızın varlığı halinde, kişisel verileriniz Konak Otel’in yurtiçi ve yurtdışında mukim sunucu hizmeti veren hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilecektir. Ayrıca kişisel verilerinizi KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve açık rızanız dahilinde, Konak Otel tarafından, yukarıda açıklamış olduğumuz faaliyetler kapsamında aşağıda bulunanlar gibi belirli üçüncü taraflarla paylaşabiliriz: Sistem geliştirme ve teknik destek için IT sağlayıcıları, dış ve dâhili gerekliliklere uygunluğumuzu doğrulamak için denetçiler ve danışmanlar; yasal raporlama şartlarına veya taleplerine göre resmi kurum ve kuruluşlar, kolluk kuvvetleri ve davaya taraf olan ve Konak Otel'ya veya bir Konak Otel grup şirketine, işletmelerinin tamamı ya da bir kısmı için bir iş birliği/ortak girişim kurması ya da satması durumunda bir halef ya da iş ortağı.

Verilerinizi Nasıl Saklıyoruz?

Konak Otel'in kişisel veriler ile gerçekleştirdiği işlemlere ilişkin kayıt ve belgeleri yasal düzenlemeler kapsamında belirli bir süre ile saklaması söz konusu olup; kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini ya da anonimleştirilmesini istemeniz halinde bu talebiniz Konak Otel tarafından yasal düzenlemeler ile belirlenen süre sonunda yerine getirilebilecek; ancak bu süre zarfında kişisel verileriniz Konak Otel tarafından işlenmeyecek ve ulusal ve uluslararası yasa, düzenleme ve sözleşmelerden kaynaklı zorunluluklar haricinde 3. kişiler ile paylaşılmayacaktır. 

Kişisel verileriniz, Konak Otel Silme ve İmha Politikası kapsamında, yasal saklama süresi sona ermeleriyle birlikte Konak Otel tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Uluslararası Transfer

Kişisel verileriniz KONAK OTEL tarafından KVKK md. 4/2’de öngörülen düzenleme uyarınca açık rızanızın alınması suretiyle ya da md. 5/2 ve md. 6/3’te öngörülen durumların varlığı halinde açık rızanız alınmaksızın ve KVKK md. 8’da düzenlenen kurallar uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından tespit edilecek yeterli korumaya sahip yabancı ülkeler ilan edildikten sonra sadece bu ülkelerde yerleşik kişi ve kuruluşlara, yeterli korumanın bulunmadığı tespit ve ilan edilen ülkeler için ise, Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve Kurul’un izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilecektir.

Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verileriniz de dâhil olmak üzere, tüm bilgilerimizin güvenlik ve bütünlüğünü mümkün olduğunca makul ölçüde sağlamayı amaçlayan uygun gizlilik ve güvenlik politikalarına sahibiz.

Konak Otel olarak, verilerin hukuka uygun şekilde işlenmesi, işlenen verilerin saklanması ve bu verilerin hukuka aykırı erişimlere, paylaşıma, değişiklik veya imhaya, hırsızlık, kaybolma ve suiistimale karşı korunması yönünden KVKK’nın 12. maddesine uygun olarak teknik ve idari tedbirler eksiksiz olarak almaktayız. Bu kapsamda, kişisel verileriniz halka açık olmayan ve sadece yetkili Konak Otel çalışanları, aracılarımız ve yüklenicilerimiz tarafından erişilebilen güvenli ortamlarda saklanmaktadır.

Konak Otel, Web Sitesi’nde Secure Sockets Layer (SSL) şifrelemesi kullanmaktadır. Bu servislerden faydalanmak için, Safari, Firefox, Chrome veya Internet Explorer gibi SSL-destekli bir tarayıcı kullanılması gerekmektedir. Bu sayede, internet üzerinden iletilen kişisel verilerinizin gizliliği korunabilmektedir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve veri gizliliğine ilişkin almış olduğumuz teknik ve idari önlemlere ilişkin detaylı bilgiye www.konakhotel.com adresinden erişilebilen Konak Otel Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ve Konak Otel Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. Maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin hakları düzenlenmektedir ve bu madde uyarınca veri sahipleri gazete üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, bunların silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Veri Koruma Mevzuatı kapsamında yukarıdaki haklardan birinin kullanılması amaçlı olarak veri sahiplerinden gelecek talepler, Konak Otel tarafından en geç 30 gün içerisinde karşılanacaktır. Yukarıda anılan haklarınızla ilgili talepleri, KVKK Veri Sahibi Talep Formu’nu doldurup imzalayarak kimlik doğrulanmasını sağlayıcı belgelerle (nüfus cüzdanı, ehliyet vb.) birlikte; Cumhuriyet Cad. No:75 34437 Elmadağ Taksim / İstanbul adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla ulaştırabilir veya konakotelcilikveturizmas@hs02.kep.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

Taleplerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Konak Otel Veri Koruma Mevzuatı kapsamında belirlenen tutarlarda ücret talep edebilecektir.